صنعتی و سازمانی، مدیریت منابع انسانی، بهره‌وری،ROIعلوم اقتصادی مالی رفتاری فارکس و بورس

تقویت انرژی تجاری در بازاریابی حقیقی و دیجیتال

فهرست مطالب

همانطور که پیشتر بیان شد در حوزه تقویت انرژی تجاری، مفهوم انرژی های تجاری در اشاره به یک مجموعه از نیروی درونی های در هر فرد می باشد به عنوان یک سیستم درونی شخصیت، قضاوت، ذائقه، راهبردهای عملکردی، و … او را تعیین می کند. تقویت انرژی های تجاری به ما کمک می کنند تا مزیت رقابتی خود را در بازار فشرده امروزی به شکل بهتری میان مشتریان حفظ کنیم.

به گفته دکتر امیر محمد شهسوارانی روانشناس صنعتی و سازمانی انستیتو رزا مایند، در جهان دیجیتال فعلی، لازم است تا به کمک باز تعریف مفاهیم پایه ای، بتوانیم ذهن مشتریان را به خوبی تحلیل نماییم تا بتوانیم سهم بازار مطلوبی را به دست آورده و حفظ نماییم. برای مطالعه در مورد مقدمات و توضیحات مرتبط با انرژی تجاری می توانید به مقاله ما در مورد تعاریف، انواع و کاربردهای انرژی تجاری مراجعه بفرمایید.

چطور به تقویت انرژی های تجاری در فعالیت های بازاریابی بپردازیم؟

به یاد داشته باشید که برای موفقیت در بازاریابی و فروش، لازم است که ما در هر 4 بعد انرژی تجاری نمراتی بالاتر از 7 را کسب نماییم. بنابراین، می توانیم در صورتی که در هر یک از این ابعاد چهارگانه صعیف هستیم به شیوه هایی که در ادامه می آیند به تقویت انرژی تجاری خود بپردازیم.

به نظر دکتر امیر محمد شهسوارانی روانشناس صنعتی و سازمانی IPBSES | RozaMind، نکته مهم این است که رسیدن از نمرات پایین به نمره 7 بسیار سریع صورت می گیرد. اما از 7 به 8 دشوار، و از 8 به 9 و نیز از 9 به 10 بسیار دشوار بوده و زمان، تمرین، و ممارست و مداومت زیادی را طلب می نماید:

الف) شیوه افزایش انرژی تجاری عملی Practical:

در صورتی که در انرژی تجاری عملی Practical ضعیف هستید راهبردهای زیر می توانند به شما در تقویت انرژی تجاری عملی کمک نمایند:

لازم است کارهای سخت، خسته کننده، و یا حوصله سر بر را به طور روزانه و مستمر انجام دهید این اقدامات می توانند شامل موارد زیر باشند:

  • خواندن کتاب روزانه حداقل به مدت 5 الی 10 دقیقه
  • نرمش روزانه حداقل به مدت 20 دقیقه
  • خوابیدن و بیدار شدن روزانه راس ساعت های مشخص

برای انتخاب این فعالیت ها، می توانید کارهایی را انتخاب کنید که که لازم است انجام دهید، اما دوست ندارید که آنها را اجرا کنید. ابتدا از میزان اندک و کم شروع کنید. آن را به صورت روزانه انجام داده و سپس به روشی پلکانی به تدریج بر میزان و مدت آن طی روز بیافزایید.

در عین حال تعداد فعالیت ها را نیز به تدریج افزایش دهید. اول از 1 فعالیت شروع کنید و وقتی موفق شدید آن را به صورت عادت روزانه در آورید، فعالیت بعدی را به برنامه روزانه خود اضافه نمایید.

یادتان باشد از انجام فعالیت های طولانی و یا بسیار دشوار خودداری کنید. در صورتی که چنین فعالیت هایی را انتخاب کنید، ذهنتان به طور خودکار آنها را دفع نموده و شکست خواهید خورد.

تقویت انرژی تجاری در بازاریابی حقیقی و بازاریابی دیجیتال
تقویت انرژی تجاری در بازاریابی حقیقی و بازاریابی دیجیتال

ب) شیوه افزایش انرژی تجاری اقدام Action:

در صورتی که شما سطح انرژی تجاری اقدام Action پایینی دارید، می توانید با استفاده از راهبردهای زیر به شکل موثری به تقویت انرژی تجاری اقدام خود بپردازید:

  • کاری جدید انجام دهید که برای آن از قبل هیچ برنامه ای نداشته اید.
  • ریسک پذیر شوید.
  • برنامه های روزانه خود را بشکنید.
  • برای غذا خوردن به رستوران/ کافه/ یا باری بروید که تا به حال آنجا چیزی نخورده اید.
  • به یک باشگاه جدید بروید.
  • یک دوش آب سرد بگیرید.
  • وقتی صبح بیدار شدید، به شیوه متفاوتی از روزهای قبل، صبح خود را آغاز نمایید.

در اجرای این تمرینات به خاطر داشته باشید که نیاز نیست حتماً اقدام بسیار خاص و متفاوتی را انجام دهید. همین که آن کار اندکی دارای ریسک باشد (مثلاً زمان شما را بگیرد) و در برنامه ریزی قبلیتان برای آن روز نباشد، کافی است.

پ) شیوه افزایش انرژی تجاری اجتماعی Social:

در صورتی که سطح انرژی تجاری اجتماعی Social شما پایین باشد، برای تقویت انرژی تجاری اجتماعی می توانید به جایی بروید که هیچ فرد آشنایی در حوزه ارتباطات و یا تجارت business contact خود را در آنجا ندارید. این محل لازم است جایی باشد که هیچ نفعی برایتان نداشته و هیچ قراری هم آنجا با کسی ندارید.

همچنین می توانید با یک فرد کاملاً ناشناس و غریبه سر صحبت را باز کنید. ترجیحاً فردی باشد که می دانید در آینده نیز دیگر با وی تعاملی نخواهید داشت. این صحبت نیازمند هیچ دلیلی به جز تمایل شما به یک مکالمه اجتماعی نیست.

نیازی نیست این تمرینات را به میزان زیادی انجام دهید. به عنوان مثال نهایتاً هفته ای 1 بار انجام یکی از موارد بالا برای تقویت انرژی تجاری اجتماعی Social شما عالی است.

تقویت انرژی تجاری در بازاریابی حقیقی و بازاریابی دیجیتال
تقویت انرژی تجاری در بازاریابی حقیقی و بازاریابی دیجیتال

ت) شیوه افزایش انرژی های تجاری هیجانی Emotional:

در صورتی که طبق ارزیابی خودتان، سطح انرژی تجاری هیجانی Emotional شما پایین است می توانید با انجام تمرینات زیر به تقویت انرژی تجاری هیجانی خویش بپردازید:

  • به بیرون رفته و به دیگران بدون هیچ چشم داشتی کمک کنید.
  • بدون داشتن هیچ نفعی، به افراد غریبه کمک نمایید.
  • به دیگران کمک کنید تنها به این دلیل که می توانید کمک کنید و آنها نیازمند کمکتان هستند.

در نظر داشته باشید فعالیت های کمک رسانی به دیگران که به عنوان خیریه نیز شناخته می شوند، لزوماً مالی نیستند. به گفته دکتر امیر محمد شهسوارانی روانشناس صنعتی و سازمانی انستیتو IPBSES، ممکن است حتی شما به منزل فردی سالمند رفته و به وی در مرتب نمودن وسایل، آشپزی، و یا نظافت منزلش کمک نمایید.

چطور انرژی های تجاری خود را با انرژی تجاری مشتریان همگام نماییم؟

در مباحث بازاریابی حقیقی و بازاریابی دیجیتال، نکته بسیار مهم شناسایی ترتیب و اولویت انرژی های تجاری مشتریانمان است. لازم است با کمک تحقیقات بازار market research این ترتیب انرژی های تجاری شناسایی شوند تا بتوانیم کمپین های تجاری business campaign، سایت ها، رسانه های اجتماعی social media، و محصولات را بر این اساس جلو ببریم.

در ادامه به توضیح وضعیت مورد نیاز برای هر یک موقعیت هایی که یکی از انرژی های تجاری غالب است، می پردازیم:

تقویت انرژی تجاری در بازاریابی حقیقی و بازاریابی دیجیتال

1. اگر انرژی های تجاری عملی Practical مشتریان شما غالب باشد:

در صورتی که انرژی تجاری عملی practical مشتریان ما غالب باشند لازم است موارد زیر را رعایت کنیم:

  • در محتوای خود از حقایق استفاده نماییم.
  • طول محتواهای ارائه شده زیاد باشند.
  • افراد دارای انرژی تجاری عملی را نباید تحت فشار قرار دهیم.
  • افرادی که دارای انرژی تجاری Practical بالایی هستند را نباید وادار به تعجیل نماییم.
  • لازم است به افراد دارای انرژی تجاری عملی P بالا آمار و اعداد و ارقام را نشان دهیم.
  • افراد دارای انرژی تجاری عملی بالا نسبت به مقایسه موارد واکنش مثبتی دارند.
  • رنگ های خنک همچون طیف رنگ آبی blue/ cyan برای جذب افراد دارای انرژی تجاری عملی بالا بسیار موثر هستند.

2. اگر انرژی تجاری اقدام Action مشتریان شما غالب باشد:

  • لازم است سریع به سراغ اصل مطلب برویم.
  • در برابر مشتریان دارای سطوح بالای تقویت انرژی تجاری اقدام Action، کمتر از منطق استفاده کنیم.
  • بیشتر از پاداش استفاده نماییم.
  • لازم است افراد دارای انرژی تجاری اقدام را تحت فشار قرار دهیم و یا آن را هل بدهیم.
  • حرکت و جابجایی را به آنها نشان داده و یا برایشان القاء نماییم.
  • از رنگ های گرم مثل طیف رنگ قرمز redدر محتواهای ارائه شده به افراد دارای انرژی تجاری A بالا استفاده کنیم.

3. اگر انرژی تجاری اجتماعی Social مشتریان شما غالب است:

  • با این دسته از مشتریانمان بهتر است با شیوه ای دوستانه friendly (غیر رسمی/ خشک) ارتباط برقرار نماییم.
  • مشتریان دارای انرژی تجاری اجتماعی Social را تحت فشار نگذاریم.
  • برای آنها کل فرآیند تبلیغات و فروش را به شکل یک سرگرمی و تفریح fun ارائه نماییم.
  • از داستان برای مشتریان دارای انرژی تجاری اجتماعی Social بالا استفاده کنیم.
  • در محتواهای تبلیغی خود برای تقویت انرژی تجاری اجتماعی از تصاویر افراد (انسان ها) استفاده نماییم.
تقویت انرژی تجاری در بازاریابی حقیقی و بازاریابی دیجیتال
تقویت انرژی تجاری در بازاریابی حقیقی و بازاریابی دیجیتال

4. اگر انرژی های تجاری هیجانی Emotional مشتریان شما غالب است:

  • برای مشتریانی که سطح تقویت انرژی تجاری هیجانی آنها بالاست، نباید از منطق یا حقایق استفاده کنیم.
  • بهتر است برای مشتریان دارای انرژی تجاری Emotional بالا بر زیبایی و طراحی متمرکز شویم.
  • در محصولات مربوط به این مشتریان بهتر است بر مراقبت و بهتر کردن اوضاع متمرکز گردیم.
  • از احساسات و هیجانات در محتواهای تبلیغی محصولاتمان استفاده نماییم.
  • لازم است از سیستم های پاداش و تنبیه برای جلب نظر مشتریان دارای سطح تقویت انرژی تجاری هیجانی Emotional بالا بهره ببریم.

سوگیری های شناختی مرتبط با تقویت انرژی های تجاری مشتریان چه هستند؟

سوگیری های شناختی cognitive biases امروزه به عنوان یکی از مباحث بسیار مهم در روانشناسی صنعتی و سازمانی و شناخت رفتار مصرف کننده و رفتار مشتری نقش بسیار مهمی دارند. در حوزه نورو مارکتینگ neuromarketing تقریباً تمامی اقدامات تبلیغی بر اساس سوگیری های شناختی تدوین می شوند تا بیشترین اثر بر بخش های بالقوه مشتری بازار گذارده شود.

به گفته دکتر امیر محمد شهسوارانی روانشناس صنعتی و سازمانی انستیتو IPBSES، به زبان ساده منظور از سوگیری شناختی آن دسته از الگوهای پردازش و تفکر در مغز هستند که به نحوه تعبیر و تفسیر ما از وقایع شکل می دهند. سوگیری های شناختی جزو پردازش های نزول top-down processes بوده و منجر به تحریف واقعیت از سوی فرد می شوند.

امروزه کمیته های اخلاق و مباحث اخلاق حرفه ای تلاش گسترده ای برای حمایت از حقوق مصرف کننده و کاهش کاربرد چنین مسایلی را در راستای پیشگیری از گمراهی مشتریان به کار می برند. برای شناخت بهتر سوگیری های شناختی می توانید به مقاله مرتبط با سوگیری های شناختی در بازاریابی مراجعه بفرمایید.

الف) سوگیری های شناختی در افراد دارای انرژی تجاری عملی Practical بالا:

  • سوگیری تمایز – واکنش اشتباه
  • سوگیری تقابلی نگری
  • سوگیری در دسترس بودن
  • سوگیری هیاهو [پوچ گویی] twaddle tendency
  • سوگیری مبتنی بر استدلال [بنا بر نظر شما …]

انجمن های تخصصی روانشناسی شناختی

ب) سوگیری های شناختی در افراد دارای انرژی های تجاری اقدام Action بالا:

  • سوگیری ندرت (کم بودن)
  • سوگیری واکنش بیش از حد به پاداش/ تنبیه
  • سوگیری تاثیر استرس
  • سوگیری
  • سوگیری مبتنی بر استدلال [بنا بر نظر شما …]
تقویت انرژی تجاری در بازاریابی حقیقی و بازاریابی دیجیتال
تقویت انرژی تجاری در بازاریابی حقیقی و بازاریابی دیجیتال

پ) سوگیری های شناختی در افراد دارای انرژی های تجاری اجتماعی Social بالا:

  • سوگیری دوست داشتن/ عشق ورزیدن
  • سوگیری تقابلی نگری
  • سوگیری تداعی (ارتباط)
  • سوگیری تایید اجتماعی
  • سوگیری مرجع قدرت – تاثیرپذیری اشتباه
  • سوگیری مبتنی بر استدلال [بنا بر نظر شما …]

ت) سوگیری های شناختی در افراد دارای انرژی های تجاری هیجانی Emotional بالا:

  • سوگیری دوست داشتن/ عشق ورزیدن
  • سوگیری کنجکاوی
  • سوگیری مبتنی بر استدلال [بنا بر نظر شما …]

پیشنهاد می کنیم برای درک بهتر موضوع تقویت انرژی تجاری در مشتریان و کاربرد آن در بازاریابی حقیقی و دیجیتال به مقاله ما در مورد مبانی، تعاریف، و کاربردهای انرژی تجاری در بازاریابی مراجعه بفرمایید.

همچنین، می توانید برای پرسش و پاسخ های تخصصی در زمینه کاربردهای تقویت انرژی تجاری در فرآیندهای تحقیقات بازار و افزایش سهم بازار به تالار تخصصی انرژی تجاری مراجعه نمایید.

دکتر امیر محمد شهسوارانی

دکتر امیر محمد شهسوارانی؛ جامعه شناس/ روانشناس عضو نظام روانشناسی ایران، کانادا، ایالات متحده امریکا، و سوئد ارائه خدمات مشاوره فردی، گروه و سازمانی مجری پروژها های مدیریت منابع انسانی سازمان ها، استخدامی، ارزشیابی های ادواری پرسنلی، و ...

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

دکمه بازگشت به بالا