توانمندی درون‌ و برون‌ سازمانی:تاثیر سرمایه عقلانی

پژوهشگران دانشگاه ملی پینگ تونگ و دانشگاه جنوبی تایوان، در پژوهشی به بررسی توانمندی‌های‌ درون‌ و برون‌ سازمانی‌ در تعامل با عملکرد سازمانی پرداختند.

روش:

• در این پژوهش که به روش پیمایش صورت گرفت به ۸۱۴ نفر از مدیران حمل و نقل تایوان پرسشنامه‌های پژوهش ارسال شد.
• از این تعداد، ۱۶۷ پرسشنامه قابل تحلیل مجدداً دریافت شد (نرخ پاسخ کلی، ۲۰٫۵%). متغیرهای توانمندی روابط، توانمندی نوآوری، سرمایه عقلانی (ساختاری، انسانی، و رابطه‌ای)، و عملکرد سازمانی توسط پرسشنامه محقق ساخته که به شکل لیکرت پنج بخشی بود ارزیابی شدند.
• در سنجش اعتبارواگرا، دامنه AVE بین ۰٫۶۸۰ تا ۰٫۷۲۳ (حداقل مورد قبول ۰٫۵)، تحلیل عاملی اکتشافی نشانگر هفت عامل با ارزش آیگن بالای ۱ که ۷۶٫۵۴% واریانس کلی را پوشش می‌دهند.
• در سنجش پایایی، میزان پایایی ترکیبی بین ۰٫۸۶۷ تا ۰٫۹۱۴ (حداقل مورد قبول ۰٫۶) بود که نشانگر پایایی و اعتبار مطلوب ابزار سنجش این پژوهشند.

نتایج:

1. در توانمندی‌های‌ درون‌ و برون‌ سازمانی ، سرمایه عقلانی بعنوان استفاده درست و موثر از دانش سازمان در فعالیت‌های درونی و بیرونی سازمان است که شامل سه بخش سرمایه انسانی (منابع انسانی و کارکنان)، سرمایه ساختاری (کارآمدی سازمانی) و سرمایه ارتباطی (همکاری با محیط‌های بیرونی) است.
2. در حوزه تاثیرات توانمندی‌های درون‌سازمانی و برون‌سازمان‌ها، دانش از بازار، روابط، و توانمندی‌های نوآوارنه سازمانی تاثیر مثبت بر سرمایه عقلانی سازمان دارند.
3. در بین ابعاد توانمندی‌های درون‌سازمانی و برون‌سازمانی، دانش از مشتریان تاثیری بر سرمایه عقلانی سازمان ندارد.
4. سرمایه عقلانی نقش واسط در رابطه بین توانمندی‌های سازمانی و عملکرد سازمانی دارد.

راهبردهای کارکردی:

• یکی از بهترین راهبردهای بهینه‌سازی عملکرد سازمانی، آموزش‌های مداوم حوزه‌‌های روانشناسی صنعتی و سازمانی، بویژه مهارت‌های شغلی به کارکنان است.
• آموزش‌های مداوم مهارت‌های مذاکره و ارتباط موثر بویژه در حوزه‌های برون‌سازمانی منجر به بهبود عملکرد سازمانی و افزایش بهره‌وری خواهد شد.
• نظارت بر بازار، کسب دانش بروز و استفاده از سیستم‌های هوش مصنوعی و پشتیبان تصمیم (DSS) برای حداکثرسازی دانش از بازار، کمک شایانی به افزایش بازدهی سازمان و کاهش اشتباهات سازمانی خواهد شد.
• اجرای دقیق و منظم رویه‌های سنجش و ارزشیابی روانی-شخصیتی شغلی بدو و حین خدمت، کمک شایانی به مکان‌گزینی شغلی مناسب کارکنان و افزایش توانمندی منابع و سرمایه‌های انسانی سازمان خواهد کرد.

External and internal capabilities and organizational performance: Does intellectual capital matter?

Abstract

While prior research examines how firms’ specific capabilities achieve organizational performance, few studies take a holistic perspective. In this study, we adopt a holistic model to examine how different capabilities actually account for organizational performance.

We also consider how intellectual capital mediates the relationships between organizational capabilities and performance. We conducted a questionnaire survey involving 167 managers in the Taiwan Transportation Vehicle.

Manufacturers Association (TVMA). Using the structural equation modelling (SEM) based on partial least squares (PLS).

we have found that market knowledge, relationship and innovative capabilities, have positive effects on intellectual capital. while customer knowledge capabilities have no significant effects.

Intellectual capital partially mediates the relationships between organizational capabilities and organizational performance.

We contribute to the literature on organizational capabilities, by demonstrating the mediating effects of intellectual capital on the relationships between organizational capability.

both are in its external and internal dimensions, and organizational performance, as well as suggest to firms aiming to enhance organizational performance, particularly those in the transportation industry.

Keywords

Intellectual capital, Organizational capability, Organizational performance, Knowledge-based view, Relationship-based view, Competence-based view.

لینک منبع پیشنهادی برای مطالعه بیشتر (further reading)

External and internal capabilities and organizational performance: Does intellectual capital matter?

While prior research examines how firms’ specific capabilities achieve organizational performance, few studies take a holistic perspective. In this st…