عوامل موثر در ترویج رفتارمصرف پایدار تبادل اجتماعی

رفتارمصرف پایدار مشتری

پژوهشگران دانشگاه بین المللی اقتصاد و بازرگانی و دانشگاه اقتصاد و بازرگانی هبای چین در پژوهشی که به تازگی منتشر شده است به بررسی عامل‌های دخیل در ترویج رفتارمصرف پایدار با تبادل اجتماعی پرداختند.

???روش پژوهش

در این پژوهش که بصورت آنلاین بر۲۹۶۷ داوطلب انجام شد، الگوهای رفتارمصرف پایدار با تبادل اجتماعی و زمینه‌های اقتصادی-اجتماعی مورد سنجش قرار گرفتند.

???نتایج نشان دادند:

  1. عامل اجتماعی (تاثیر اجتماعی) نقش مثبتی بر رفتارمصرف پایدار در مشتری دارد.
  2. عامل اقتصادی (قیمت) نقش منفی بر رفتارمصرف پایدار در مشتری دارد.
  3. افزایش رفتارمصرف پایدار مشتری منجر به بهبود هدف عملکرد فروش می‌شود.
  4. راهبردهای شبکه خدمات فروش و خدمات پس از فروش بویژه تبادل اجتماعی مثبت (احترام به مشتری و پاسخگویی بالا) تاثیر مثبتی بر نتیجه تاثیر اجتماعی در افزایش رفتارمصرف پایدار دارد، در عین حال که این راهبردها محدود بوده و هزینه معناداری بر قیمت کالا افزون نخواهند کرد.

Unraveling customer sustainable consumption behaviors in sharing economy: A socio-economic approach based on social exchange theory

Abstract

Customer sustainable consumption behaviors have attracted considerable attention recently.

However, existing studies have been focused on individual sustainable consumption behaviors in a traditional economy context, such as energy saving, recycling, and green product consumption, and continuously ignoring its role in sharing economy.

Aims

This study develops one conceptual model to explore how customer sustainable consumption behaviors are mobilised in the sharing economy context, drawing on the social exchange theory.

Method

We were using a large data (Nvalidsample = ۲۹۶۷) crawled from a peer-to-peer (P2P) accommodation platform website (i.e. xiaozhu). we test the model to explore how customer sustainable consumption behaviors are boosted and expressed in the context of sharing economy.

Results

Specifically, drawing from the reciprocity tenet of social exchange theory, we show that social factor (i.e. social influence) exerts positive influence on customer sustainable consumption behaviors, whereas economic factor (i.e. price) exerts negative influence on customer sustainable consumption behaviors.

Conclusion

Consequently, increased customer sustainable consumption behaviors result in improved objective sales performance. Furthermore, we also conclude that a service provider’s strategies (i.e. reputation and response rate) could positively enhance the effect of social influence on customer sustainable consumption behaviors while the value of these strategies are limited and insignificant in the effect of price.

Keywords

Sharing economy, Social influence, Price, Social exchange theory, Customer sustainable consumption behaviors.

لینک منبع پیشنهادی برای مطالعه بیشتر ??(further reading)??

??در صورت تمایل می‌توانید مطالب مرتبط را در سایت مطالعه فرمایید??

https://www.ipbses.com/rozamand/organizational-culture-institution/

https://www.ipbses.com/rozamand/oragnizational-capital/

https://www.ipbses.com/rozamand/calorie-label-eating/

https://www.ipbses.com/rozamand/brand-personality-artist/

https://www.ipbses.com/rozamand/sporters-scale/

https://www.ipbses.com/rozamand/stps/

https://www.ipbses.com/rozamand/attraction-socialexchange/

https://www.ipbses.com/rozamand/social-exchange/

✅(در صورت جذابیت و علاقمندی به موضوع، مطلب را برای دیگران نیز بازنشر فرمایید).

?کانال تلگرام

???????

https://t.me/DrAmirMohammadShahsavarani

بازدیدها: 6

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *